Departamentul de asigurare a calitatii a fost infiintat in cadrul Universitatii Pedagogice de Stat „Ion Creanga” in anul 2003, in vederea oferirii serviciului de asigurare a calitatii pentru universitate. Departamentul de asigurare a calitatii reprezinta o structura autonoma in cadrul UPS „Ion Creanga”.

Responsabilitati

Departamentul de asigurare a calitatii este responsabil pentru a asigura realizarea anumitor standarde adecvate, ca o educatie de calitate sa fie oferita tuturor studentilor.

Misiune

Este responsabilitatea Departamentului de asigurare a calitatii sa protejeze interesele cetatenilor in vederea obtinerii unei specialitati la absolvirea universitatii, conform unor standarde corespunzatoare si sa asigure o imbunatatire constanta a managementului calitatii din invatamantul superior.

Acestea sunt realizate prin considerarea standardelor si calitatii si prin concursul de referinte utile in definirea clara si explicita a standardelor. Departamentul de asigurare a calitatii contribuie la definirea standardelor in vederea asigurarii calitatii pentru a fi publice pe baza urmatoarelor initiative: cadrul de specialitati universitare, de titluri academice si specificari de programe.

Obiective:

Pentru a-si indeplini misiunea, Departamentul de asigurare a calitatii actioneaza in colaborare cu administratia universitatii, cadrele didactice, studentii si factorii de decizie din campul fortei de munca, pentru ca:

• sa protejeze interesul studentului si al publicului larg pentru mentinerea standardelor calitatii si calificarilor academice;
• sa comunice informatia despre standardele academice si despre calitate optiunii studentilor si intelegerii angajatorului;
• sa imbunatateasca asigurarea si managementul standardelor si calitatii din invatamantul superior si sa promoveze o comprehensiune extensiva a valorii calitatii si standardelor asigurate.

Valori:

• importanta invatamantului superior;
• conferirea de titluri sau de calificari;
• importanta responsabilitatilor institutiilor superioare;
• validitatea interesului public fata de invatamantul superior.

Standarde:

• integritate
• profesionalism
• justificare
• transparenta
• deschidere

Ce inseamna „standarde” si „calitate” in invatamantul superior?

Standardele academice constituie o modalitate de descriere a nivelului realizarilor pe care studentul urmeaza sa le atinga in vederea obtinerii titlului sau calificarii academice. In toata tara, standardele de formare profesionala initiala utilizate in invatamantul universitar de profil, specialitate, specializare au caracter similar.

Calitatea academica este o modalitate de descriere a masurii in care posibilitatile de studiu valabile pentru studenti ii ajuta sa castige titlul sau calificarea si siguranta ca predarea, suportul, evaluarea si oportunitatile de invatare le sunt asigurate pe deplin.

Departamentul de asigurare a calitatii cauta sa asigure calitatea in baza a trei directii esentiale:

• Standardele finalitatilor
• Calitatea posibilitatilor de invatare
• Managementul institutional al standardelor si calitatii

Domeniul Asigurarii Calitatii

Datoria oricarei institutii din sistemul national de invatamant este de a asigura predarea, invatarea si cercetarea calitativa pentru a contribui la dezvoltarea personala si profesionala, la bunastarea societatii si la dezvoltarea ei durabila. Politicile si strategiile de asigurare a calitatii la Universitatea Pedagogica de Stat „Ion Creanga” vor fi permanent corelate cu orientarile si actiunile promovate la nivel national, european si international. Un invatamant superior calitativ este acela in care institutiile si programele lor de studii:

• demonstreaza capacitati de realizare a obiectivelor planificate;
• satisfac exigentele si expectantele beneficiarilor interni si externi;
• garanteaza realizarea standardelor si normelor de calitate.

Asigurarea calitatii se bazeaza pe urmatoarele principii orientative:

• Calitatea serviciilor educationale oferite este o prioritate fundamentala pentru orice institutie de invatamant;
• Universitatea Pedagogica de Stat „Ion Creanga” asigura cadrul de realizare a calitatii serviciilor educationale;
• Formarea capacitatilor cognitive si a competentelor profesionale, asimilarea si practicarea consecventa a valorilor umane trebuie realizate pentru a contribui la dezvoltarea personala;
• Universitatea Pedagogica de Stat „Ion Creanga” functioneaza astfel incat, prin calitatea serviciilor, sa satisfaca increderea publica si sa se afirme ca un bun public.

Asigurarea calitatii se bazeaza pe metodologii diferentiate in functie de tipul si nivelul de educatie. Diferentierea pe tipuri si niveluri de invatamant a metodologiilor de asigurare a calitatii se face astfel incat acestea sa fie compatibile intre ele si sa promoveze calitatea in intreg invatamintul, conceput ca sistem coerent. Asigurarea calitatii se face in sistemul de invatamant prin raportare la un set comun de standarde, norme si indicatori de performanta. Elaborarea standardelor, normelor si indicatorilor de performanta in sistemul national de invatamant are in vedere urmatoarele aspecte:

• calitatea sistemului de invatamant este demonstrata de eficienta educationala, care consta in mobilizarea de resurse interne si externe, cu scopul de a determina studentii sa obtina rezultate cat mai bune in invatare, relevante pentru viitoarele lor ocupatii si compatibile cu valorile unei societati democratice bazata pe cunoastere;
• calitatea serviciilor furnizorilor este demonstrata de capacitatea institutionala de organizare interna, de infrastructura disponibila si de practicile de afirmare a unitatii, respectiv a institutiei de invatamant ca o organizatie care invata permanent pentru a indeplini obiectivele educationale ce ii sunt specifice;
• calitatea procesului de instruire si de educare a studentilor este demonstrata de rezultatele invatarii, pe baza aplicarii metodologiilor de dezvoltare a curriculumului, a metodelor de predare si invatare, a evaluarii, examinarii si certificarii.

Cadrul institutional al asigurarii calitatii in educatie se refera la acele institutii si persoane care sunt responsabile de managementul calitatii, respectiv de asigurarea si evaluarea calitatii in educatie.

Reiesind din obiectivele culturii calitatii si a strategiei de dezvoltare a universitatii, Departamentul de asigurare a calitatii a elaborat Politica universitara in domeniul asigurarii calitatii, care a fost discutata si aprobata de Senatul universitatii pe 27 ianuarie 2005. In ea sunt stipulate clar prevederile pro-calitate ale dezvoltarii universitare si organigrama constituita in vederea acordarii unui suport real pentru imbunatatirea permanenta a serviciilor oferite de universitate.

Structural, domeniul asigurarii calitatii a fost constituit pe trei niveluri, fiecare subdiviziune urmarind obiectivele sale generale si specifice:

• Consiliul de asigurare a calitatii – la nivel de universitate;
• Comisia de asigurare a calitatii – la nivel de facultate;
• Colectivul de asigurare a calitatii – la nivel de catedra.

Managementul Calitatii

Calitatea este problema fundamentala a invatamantului superior in conditiile presiunilor crescande ale globalizarii din perspectiva competitivitatii prin calificarile conferite si a rezultatelor cercetarii.

Managementul asigurarii calitatii a devenit o preocupare constanta a Universitatii Pedagogice de Stat Ion Creanga, dezvoltandu-se sistematic in stransa legatura cu elaborarea procedurilor si mecanismelor de evaluare. Aplicarea consecventa si generalizarile neintarziate ale acestora au caracter director in dezvoltarea propriu-zisa a managementului calitatii.

Obiective:

• Cercetarea si previzionarea evolutiilor din mediul socioeconomic astfel incat sa fie identificate cerintele in domeniul pregatirii universitare;
• Definirea explicita a obiectivelor pentru fiecare specialitate oferita de Universitatea Pedagogica de Stat Ion Creanga;
• Structurarea procesuala a activitatilor in vederea atingerii obiectivelor de pregatire si formare a studentilor;
• Evaluarea, monitorizarea, analiza si corectarea pe toata perioada de pregatire a studentilor de la admitere la absolvire in raport cu obiectivele propuse;
• Imbunatatirea continua a pregatirii cadrelor didactice si a conditiilor in vederea satisfacerii cerintelor stabilite pentru pregatirea si formarea studentilor;
• Realizarea unei culturi procalitate in universitate.